Retourneren

Retourbeleid van Legendry

Bij Legendry willen we dat al onze klanten met een glimlach genieten van hun aankoop. Mocht je echter niet helemaal tevreden zijn, dan bieden we een soepel retourproces aan. Hieronder vind je ons retourbeleid.

Herroepingsrecht

Als klant heb je bij Legendry de mogelijkheid om binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling de koop te herroepen. Hierna heb je nog eens 30 dagen de tijd om de artikelen naar ons retour te sturen. Na ontvangst van de geretourneerde producten storten wij het volledige aankoopbedrag, inclusief standaard verzendkosten, binnen 14 dagen terug.

Retourprocedure

1. Aanmelding van retour: Neem contact op met onze klantenservice via info@legendry.nl om je retour aan te melden.
2. Ontvangst retourinstructies: Onze klantenservice voorziet je van het retouradres van onze third party fulfullment partij in China en de benodigde instructies.
3. Verzending van retour: Stuur de producten naar het opgegeven adres. Let op: de retourkosten zijn voor eigen rekening.

Belangrijke aandachtspunten

• Geretourneerde artikelen moeten ongebruikt, in originele staat en inclusief alle labels en verpakking worden teruggestuurd.
• Retourzendingen naar ons adres in China kunnen hogere verzendkosten en langere verwerkingstijden met zich meebrengen. Legendry adviseert om een traceerbare verzendservice te gebruiken, aangezien wij niet aansprakelijk zijn voor verloren retourzendingen.
• Producten die vanwege hygiëne verzegeld zijn, kunnen niet geretourneerd worden wanneer de verzegeling is verbroken.

Terugbetaling

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het volledige bedrag (inclusief standaard verzendkosten) binnen 14 dagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.

Uitzonderingen

Legendry behoudt zich het recht voor om retourzendingen te weigeren die niet aan bovenstaande voorwaarden voldoen.